Заказ Оплата Доставка

Оформление заказа


  1. Добавляйте товары в корзину (слева вверху под логотипом увидите её содержимое)
  2. Нажмите на зеленую кнопку «Оформить заказ»
  3. Промокод на скидку (если он есть) введите в специальное окошко под списком товаров, нажмите кнопку "Enter"(!) на клавиатуре - вы увидите, как произойдет пересчет суммы в меньшую сторону с учетом скидки (как получить промокод)
  4. Укажите свой населенный пункт и выберите способ доставки
  5. Заполните необходимую информацию
  6. Выберите способ оплаты
  7. Завершите заказ, ждите письма от менеджера.


У нас удобно!

- не нужна предварительная регистрации!

- нет минимальной суммы заказа!


    Для начала покупки перейдите в  Каталог товаров!




Доставка заказа

Мы доставим ваш заказ в любую точку России, а так же в Казахстан, Белоруссию, Армению и Киргизию.

Отправка заказов производится из г. Ставрополя в течение 1-3 рабочих дней 

после получения полной оплаты заказа с учетом стоимости доставки. 

Мы обеспечиваем надежную профессиональную упаковку наших товаров - все окажется у вас в целости и сохранности. 

Все услуги, связанные со сборкой, упаковыванием и доставкой заказов мы оплачиваем сразу при отправке, поэтому при получении посылки вам ничего доплачивать не нужно!


Доставка заказов через курьерскую компанию "СДЭК"

Регионы доставки: Россия, Казахстан, Белоруссия, Армения, Киргизия.


доставка до пункта самовывоза в вашем городе от 275 руб. 

Выберите удобный пункт самовывоза (можно выбрать в процессе оформления заказа)


- доставка курьером до двери от 415 руб.  

Курьер доставит заказ на ваш домашний или рабочий адрес, предварительно позвонив для согласования времени доставки.


Срок доставки - от 1 дня (не считая дня отправки и получения).

Стоимость и сроки доставки будут расчитаны сразу в процессе оформления заказа, после того, как вы выберете из списка свой город, вид доставки ("курьер" или "самовывоз"), удобный пункт самовывоза


При весе посылки более 3 кг стоимость доставки через компанию "СДЭК" может быть выше относительно суммы, расчитанной автоматически в процессе оформления заказа (вы получите всю информацию по электроннй почте - проверяйте почту после оформления заказа!)




Доставка заказов Почтой по России

- Доставка Почтой (посылка) - 290 руб. во все регионы Российской Федерации.

При большом весе посылки стоимость расчитывается индивидуально.

Срок доставки - около 3-20 дней в зависимости от удаленности.




Получение заказов в г. Ставрополе


- Доставка курьером в г. Ставрополе

    - 190 руб. - при заказе до 5000 руб.

    - БЕСПЛАТНО - при заказе на 5000 руб. и более

Привезем заказ в течение 1-3-х рабочих дней. Время доставки согласуем с вами в переписке или по телефону, возможна доставка в выходные дни.


- Самовывоз из магазина в г. Ставрополе - бесплатно!

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00.

Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 61 (ОРТЦ "Ставрополь", "ОКЕЙ") 

Магазин расположен на 2 этаже, поднимаясь по лестнице поверните дважды направо в направлении к магазину "Kari" - наши витрины вы вскоре увидите слева. 

Расположение торгового центра на карте в разделе "Контакты".

Мы сообщим вам том, когда можно будет забрать заказ.


- Самовывоз из шоу-рума в г. Ставрополе- бесплатно!

Режим работы: пн.-пт. с 10:00 до 16:00 (предупредите о визите заранее!)

Адрес: г. Ставрополь, Фестивальный проезд, 10а лит А (здание с красным фасадом, 2 этаж). Расположение на карте в разделе "Контакты".

Возможно посещение в другие дни и часы по предварительному согласованию!


ВНИМАНИЕ! На некоторых картах и в навигаторах местоположение нашего офиса указывается не точно и вы можете заехать дальше, чем нужно! Повернув с ул. Шпаковской на пр. Фестивальный никуда больше поворачивать не нужно! Идите или едьте пока не увидите с левой стороны 2-х этажное здание с красным фасадом!  Поднимайтесь на 2 этаж. Посмотрите на фото ниже.


 


Наше расположение на карте города (нажмите на картинки, чтобы их увеличить!)

В шоу-руме вы можете забрать заказ, дополнить его, оплатить, своими глазами увидеть  товары, которые представлены на сайте магазина и не только.


Просим вас сообщить о желаемом времени посещения заранее! 

Пишите об этом в комментарии к заказу, через форму «Напишите нам» или звоните!

Это необходимо в связи с тем, что обслуживание в шоу-руме производится индивидуально, мы помогаем клиентам подобрать нужные товары, консультируем и проводим мини-экскурсии.


Приглашаем небольшие группы до 5 человек! Приходите с подругами, друзьям и детьми - вы сможете увидеть наши волшебные камни, узнать о некоторых удивительных свойствах камней и приобрести понравившиеся образцы и изделия из камня! 






Отправка с наложенным платежом (оплата при получении)

возможна для заказов на сумму от 1000 до 5000 руб. после частичной предоплаты.

Размер частичной предоплаты - 500 руб.

На сумму частичной предоплаты будет уменьшена сумма к оплате при получении.

В случае, если стоимость доставки вашего заказа превысит 500 руб., сумма предоплаты может быть увеличена на усмотрение администрации.

Информацию о способах оплаты мы вышлем вам в письме после оформления заказа.


При отправке с наложенным платежом скидки по акциям не применяются.


Частичная предоплата за доставку является гарантией ваших серьезных намерений по приобретению товара. Если вы считаете это для себя не приемлемым, то, по-видимому, вы так же считаете для себя возможным не выкупить свой заказ и не возмещать нам стоимость услуг по его отправке, что не стыкуется с понятием уважения труда других людей. По закону оплата услуг по доставке товаров лежит на покупателе, поэтому в её предоплате нет ничего противоестественного. Надеемся на ваше понимание.


Мы знаем, что бывают ситуации, когда наложенный платеж оправдан и важен для вас, поэтому мы предоставляем вам возможность оплатить товар при получении.


Так же администрация магазина оставляет за собой право увеличить сумму частичной предоплаты либо отказать в отправке заказа с наложенным платежом (в том числе при заказе хрупких, редких, эксклюзивных образцов и изделий) 


Стоимость доставки  с наложенным платежом - от 390 руб.

Точный расчет стоимости доставки при наложенном платеже будет произведен индивидуально - дождитесь письма от менеджера! Проверяйте почту, в том числе папку "Спам"!!!


При оплате наложенным платежом на Почте Вам придется дополнительно самостоятельно оплатить услуги Почты в виде комиссии за перевод денежных средств в адрес магазина - это около 5-10% от суммы самого наложенного платежа. Поэтому доставка с наложенным платежом всегда обходится ощутимо дороже для вас - учитывайте эти дополнительные расходы при подготовке к походу на почту!


Учитывайте и то, что форма оплаты заказа в виде наложенного платежа на почте не дает реальных гарантий для покупателя в том, что он получит качественный товар! Вскрыть посылку на Почте вы сможете только после оплаты наложенного платежа. При этом, если упаковка была в целости, Почта не несет ответственности за содержимое посылки. Отказаться от оплаченной посылки вы не сможете и работники почты не вернут вам деньги. Для восстановления справедливости вам придется обращаться в тот интернет-магазин, где вы оформили заказ, но если они прислали вам, например, кирпич вместо нужной вещи, вряд ли кто-то выйдет с вами на связь и вернет вам оплату.


Гарантия приятной покупки для вас - это обращение в проверенный, официально работающий и ответственный интернет-магазин! Старайтесь заранее составить более объективное мнение о магазине, познакомившись с информацией и отзывами других покупателей.


В случае отказа покупателя выкупить посылку, отправленную с наложенным платежом, сумма предоплаты в размере двойной суммы затрат на доставку, а так же расходы на обеспечение обработки и упаковки заказа не возвращается, т.к. в этом случае услуги по доставке и возврату посылки полностью выполнены продавцом и согласно закону эти расходы несет покупатель. Возвращается только часть суммы предоплаты, превышающая эти расходы (если она выявится).



Покупать у нас с предоплатой безопасно и выгодно для вас!

В случае предоплаты мы гарантируем отправку товара!


Наш магазин работает с 2010 г. Информацию о нашем домене (lubimkamni.ru) вы можете проверить в официальном источнике здесь - https://www.reg.ru/whois/, указав там "lubimkamni.ru", вы узнаете, что он зарегистрирован нами в 2010 г. и с этого же времени существует наш сайт и магазин.

Мы гарантируем порядочность, аккуратность и оперативность! Мы работаем через ИП, платим налоги и наша репутация нам дорога, т.к. зарабатывается она нелёгким трудом и не быстро.

В настоящее время в интернете информация о непорядочных сайтах-магазинах распространяется очень быстро и такие сайты "живут" всего 1-2 месяца...

Для нас же нет смысла вести себя непорядочно, а затем закрывать свой магазин, на который потрачены годы жизни, и скрываться "от возмездия" или негативных отзывов на просторах интернета. То, что наш магазин настоящий и сделан с любовью очевидно для любого сознательного человека.

Мы работаем с удовольствием, на перспективу и дружим с нашими покупателями! Упаковка у нас качественная, все получают точно то, что заказывают и еще массу позитива - посмотрите отзывы.

А если случится какой-либо редкий форс-мажор, то мы всегда готовы решить все вопросы справедливо, согласно закона и при необходимости за свой счет.

Мы защищаем интересы и заботимся об удовольствии наших покупателей при взаимодействии с нашим магазином. 





Вы гарантированно получаете от нас:

- прекрасные натуральные камни - коллекционные образцы, украшения, изделия, шары...

- товар, соответствующий фотографиям и описанию товара

- качественную и надежную упаковку с запасом прочности "на всякий пожарный случай"

- быструю отправку заказа после оплаты и/или согласования деталей (от 1 дня)

- предоставление идентификатора отправления для отслеживания посылки

- обратную связь, помощь, вежливое общение при работе с сайтом, выборе товаров и т.п.

- заботу и индивидуальный подход с учетом вашей ситуации и наших возможностей

- возврат товара согласно законодательства РФ (Закон РФ "О защите прав потребителей")

- удовольствие от процесса выбора камешков на нашем сайте

- чувство радости и улыбку при распаковывании сокровищ-путешественников! :)

- все гарантии подтверждены нашими покупателями в разделе"ОТЗЫВЫ"!



Приступите к получению удовольствия =>Каталог товаров



СПОСОБЫ ОПЛАТЫ --------------------------------------------------------


  1. Оплата на расчетный счет ИП
  2. Сбербанк Онлайн
  3. Банковские карты
  4. Яндекс.Деньги
  5. WebMoney (WMR)
  6. Наложенный платеж (с частичной предварительной оплатой)
  7. Наличный расчет


Юридические лица и ИП могут произвести оплату на наш расчетный счет. Для оформления счета на оплату пришлите ваши реквизиты - счет мы вышлем на ваш e-mail-адрес. Комплект бухгалтерских документов мы вложим в посылку по вашему запросу.




В ПРОЦЕССЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА---------------------------------------


В процессе оформления заказа вы сможете выбрать способ доставки и оплаты, наиболее удобный для вас - просто следуйте напутствиям системы, все организовано просто.


Но если вы всё же засомневаетесь, не разберетесь в чем-то, то можете выбрать способ доставки "Не стандартная доставка (согласовывается индивидуально)", способ оплаты "Безналичные", написать сообщение в комментарии к заказу при желании, завершить оформление заказа (нажав на зеленую кнопку "Отправить заказ") и дождаться от нас письма, в котором мы вышлем информацию о способах оплаты заказа, отправки, уточним сумму к оплате и если надо ответим на ваши вопросы, чтобы подобрать самый удобный вариант!


Если у вас естьПРОМОКОД на скидку, аполучить свой промокодвы можете, подписавшись на нашу рассылку, то его необходимо ввести в специальное поле, которое появится при оформлении заказа под итоговой суммой. Введите промокод, нажмите Enter на клавиатуре - вы увидите, как произойдет пересчет суммы с учетом скидки. Так же, промокоды на различные скидки мы периодически дарим нашим подписчикам - подписывайтесь на новости сайта и следите за акциями (раздел "Новости")


Что будет происходить после оформления заказа?


ПИСЬМО №1, созданное системой сайта автоматически, вы получите на свой, указанный при оформлении заказа, почтовый ящик (е-мэйл) в течение нескольких минут. Оно будет содержать всю информацию о вашем заказе. Если письмо не пришло в течение часа (!), то это может означать, что вы указали неверный адрес электронной почты или не довели оформление до конца. В этом случае напишите нам - мы проверим поступила ли информация о заказе к нам и внесем уточнения при необходимости.


ПИСЬМО №2 вы получите чуть позже, уже от менеджера - обычно в течение от 15 минут до нескольких часов в рабочий день (в зависимости от загруженности), в выходные дни - по мере возможности, либо в ближайший рабочий день. Во втором письме мы уточним при необходимости способы оплаты, отправки, её стоимость, адрес получателя, наличие товаров и подобные нюансы. После отправления мы обязательно вышлем вам трек-номер (идентификатор) отправления, чтобы вы могли отслеживать путь вашей посылки.


Пожалуйста, регистрируйте заказ на регулярно используемый почтовый ящик и проверяйте электронную почту, в том числе папку "Спам" (иногда даже ожидаемые письма попадают туда по ошибке почтовой системы!) Если вы обнаружили письмо в папке "Спам", то переместите его во "Входящие", нажмите кнопку "Не спам"


Мы гарантируем использование ваших личных данных исключитально в целях исполнения заказа и информирования вас о его выполнении, а так же для рассылки информации о наших новинках и акциях при вашей подписке на рассылку новостей сайта. Ни в каком случае ваши данные не будут переданы третьим лицам!


Ответьте на письмо менеджера! Это является подтверждением вашего намерения выкупить заказ и бывает крайне важно для скорейшей его отправки. Там могут быть уточнения по адресу доставки, индексу, имени получателя и т.п., без чего мы не сможем отправить посылку!


Срок стандартного резервирования заказа - 3 дня.

Если вы на связи, то мы можем договорится о продлении резерва с учетом ваших обстоятельств, да и вообще договорится о всех деталях, чтобы заказ оказался у вас в руках как можно быстрее или наоборот - к какому-то нужному более позднему сроку.

Если эти 3 дня вы не выходите на связь в почте или по указанному номеру телефона и не оплачиваете заказ, то ваш заказ расформировывается. Мы оставляем за собой право расформировать заказ ранее (вернуть товары в продажу), если ваши данные не полные, явно неверные, связаться с вами по указанным реквизитам не удается.


Если при выборе товаров и оплате у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам – мы поможем и подскажем. Пишите через форму обратной связи «Напишите нам» вверху страницы.



Для тех, кто "не дружит" с электронной почтой!

Вам сложно разобраться в чем-то и вы не пользуетесь электронной почтой? Позвоните нам - мы примем заказ по телефону и подскажем все на словах, чтобы вы смогли купить камни, которые вам понравились, максимально просто!




Ниже приведены формулировки видов доставки с учетом варианта оплаты и их стоимость - именно они вам встретятся при оформлении заказа, когда вы будете выбирать вид доставки!


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ДоставкаЦена
ПОЧТОЙ по РОССИИ (при предоплате) 290 руб.
ПОЧТОЙ по РОССИИ (наложенный платеж + частичная предоплата 500 руб. - индивидуальный расчет) от 390 руб. 390 руб.
СДЭК: САМОВЫВОЗ из Пункта Выдачи Заказов в вашем городе от 0 руб.
СДЭК: САМОВЫВОЗ из Пункта Выдачи с НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ + частичная предоплата от 500 руб. - индивидуальный расчет, от 450 руб. 450 руб.
КУРЬЕР "СДЭК" до двери (по предоплате) от 0 руб.
КУРЬЕР "СДЭК" до двери с НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ + частичная предоплата от 500 руб. - индивидуальный расчет, от 590 руб. 590 руб.
Курьер до двери в Ставрополе 150 руб.
Курьер до двери в Ставрополе (при заказе от 5000 руб.) 0 руб.
САМОВЫВОЗ из шоу-рума: г. Ставрополь, пр. Фестивальный, 10 А лит А (пн.-пт. с 10 до 16; посещение в другое время по предварительной договоренности) 0 руб.
Не стандартная доставка (согласовывается индивидуально) 0 руб.