Заказ Оплата Доставка

Узнайте подробности акции далее >>>

 


Как сделать покупку по шагам?


  1. Добавляйте товары в корзину (слева вверху вы будете видеть её содержимое)
  2. Нажмите на зеленую кнопку «Оформить заказ»
  3. Промокод на скидку (если он есть) введите в специальное окошко под списком товаров, нажмите кнопку "Enter"(!) на клавиатуре - вы увидите, как произойдет пересчет суммы в меньшую сторону с учетом скидки (как получить промокод на скидку - здесь)
  4. Выберите способ доставки
  5. Заполните информацию: ФИО, адрес, телефон, Е-мэйл
  6. Выберите способ оплаты
  7. Оплачивайте сразу или позже на "Странице оплаты"


    Для начала покупки перейдите в Каталог товаров!


Получение заказов в г. Ставрополе


- Самовывоз из нашего шоу-рума в г. Ставрополе - бесплатно!

Наш шоу-рум и пункт выдачи заказов находится по адресу: г. Ставрополь, Фестивальный проезд, 10а лит А (здание с красным фасадом, 2 этаж) 

Расположение офиса указано так же на карте города в разделе "Контакты".


ВНИМАНИЕ! На некоторых картах и в навигаторах местоположение нашего офиса указывается не точно и вы можете заехать дальше, чем нужно! Повернув с ул. Шпаковской на пр. Фестивальный никуда больше поворачивать не нужно! Идите или едьте пока не увидите с левой стороны 2-х этажное здание с красным фасадом! 


 

Наше расположение на карте города (нажмите на картинки, чтобы их увеличить!)

В шоу-руме вы можете забрать заказ, дополнить его, оплатить, своими глазами увидеть все товары, которые представлены на сайте магазина и те, которые на сайте не представлены!


Шоу-рум открыт с пн. по пт. с 10:00 до 16:00! 


Возможно посещение в другие дни и в другое время, чтобы вам было удобно!

Просим вас сообщить о желаемом времени посещения заранее! 

Пишите об этом в комментарии к заказу, через форму обратной связи «Напишите нам» или звоните!

Это необходимо в связи с тем, что обслуживание в шоу-руме производится индивидуально, мы помогаем клиентам подобрать нужные товары, консультируем и проводим мини-экскурсии.


Приглашаем небольшие группы до 5 человек! Приходите с подругами, друзьям и детьми - вы сможете увидеть наши волшебные камни, узнать о некоторых удивительных свойствах камней и приобрести понравившиеся образцы и изделия из камня! Экскурсии - пока бесплатны!


- Доставка курьером магазина в г. Ставрополе - До Двери

   - БЕСПЛАТНО - при заказе 5000 руб. и более

   - 190 руб.при заказе до 5000 руб.

Привезем заказ в течение 1-3-х рабочих дней (время доставки мы согласуем с вами в переписке или по телефону, иногда возможна доставка в выходные дни)



- Самовывоз заказа из пунктов выдачи СДЭК в г. Ставрополе - 160 руб.

Этот способ действует только для заказов по предоплате - вы оплачиваете заказ через сайт, а затем мы направляем его в нужный пункт самовывоза!

При оформлении заказа выбирайте доставку в форме "Самовывоз", а затем выбирайте из списка нужный адрес. 


- Доставка курьером СДЭК в г. Ставрополе - До Двери - 265 руб.

Этот способ действует только для заказов по предоплате - вы оплачиваете заказ через сайт, а затем мы передаем его курьеру СДЭК для доставки в ваш адрес!





Доставка заказов Почтой по России


- Доставка  Почтой  России  во все регионы Российской Федерации.

Отправка заказа производится из г. Ставрополя

в течение 1-3 рабочих дней после получения полной оплаты заказа. 

Срок доставки - около 4-20 дней в зависимости от удаленности.


Стоимость доставки:

- 270 руб. для заказов до 1 999 руб.

- 190 руб. для заказов от 2 000 до 4 999 руб.

- 0 руб. для заказов от 5 000 руб.


Отправка производится бандеролью 1 класса или посылкой на наше усмотрение в зависимости от веса и удаленности получателя. Если для вас важно получить посылку как можно быстрее или именно 1 классом - сообщите в комментарии к заказу, через форму обратной связи "Напишите нам" или отдельным письмом на адрес mag@lubimkamni.ru! - найдем с вами оптимальный вариант.


Услуги по доставке почтой мы оплачиваем сразу при отправке, поэтому при получении посылки на почте вам ничего доплачивать не нужно!



Доставка заказов через курьерскую компанию "СДЭК"

по России, Казахстану, Беларуси 


Отправка заказа производится из г. Ставрополя в течение 1-3 рабочих дней 

после получения полной оплаты заказа.

Срок доставки - от 2 дней в зависимости от направления и расстояния.


- Доставка до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ) 

Стоимость доставки - от 205 руб. (Акция! Цена снижена на 120 руб.)

Точная стоимость и сроки доставки будут расчитаны сразу в процессе оформления заказа, после того, как вы выберете из списка свой город и удобный для вас Пункт Выдачи Заказов. 


Найти удобный пункт выдачи в вашем городе можно так же на сайте "СДЭК"

Скачать список с адресами и режимом работы пунктов выдачи заказов можно здесь



- Доставка Курьером до двери

Стоимость доставки - от 345 руб. (Акция! Цена снижена на 120 руб.)

Курьер СДЭК доставит заказ на ваш домашний или рабочий адрес, предварительно позвонив для согласования времени доставки.



При весе посылки более 3 кг стоимость доставки через компанию "СДЭК" может быть увеличена относительно суммы, расчитанной автоматически в процессе оформления заказа (вы получите всю информацию по электроннй почте - проверяйте почту после оформления заказа!)


Услуги по доставке мы оплачиваем сразу при отправке, поэтому при получении посылки вам ничего доплачивать не нужно!



Покупать у нас с предоплатой безопасно и выгодно для вас!

В случае предоплаты мы гарантируем отправку товара!


Наш магазин работает с 2010 г. Информацию о нашем домене (lubimkamni.ru) вы можете проверить в официальном источнике здесь -https://www.reg.ru/whois/, указав там "lubimkamni.ru", вы узнаете, что он зарегистрирован нами в 2010 г. и с этого же времени существует наш сайт и магазин.

Мы гарантируем порядочность, аккуратность и оперативность! Мы работаем через ИП, платим налоги и наша репутация нам дорога, т.к. зарабатывается она нелёгким трудом и не быстро.

В настоящее время в интернете информация о непорядочных сайтах-магазинах распространяется очень быстро и такие сайты "живут" всего 1-2 месяца...

Для нас же нет смысла вести себя непорядочно, а затем закрывать свой магазин, на который потрачены годы жизни, и скрываться "от возмездия" или негативных отзывов на просторах интернета! То, что наш магазин настоящий и сделан с любовью очевидно для любого сознательного человека!

Мы работаем с удовольствием, на перспективу и дружим с нашими покупателями! Упаковка у нас качественная, все получают точно то, что заказывают и еще массу позитива - посмотрите отзывы.

А если случится какой-либо редкий форс-мажор, то мы всегда готовы решить все вопросы справедливо, согласно закона и при необходимости за свой счет.

Мы защищаем интересы и заботимся об удовольствии наших покупателей при взаимодействии с нашим магазином! 



Отправка с наложенным платежом (оплата при получении)

возможна для заказов на сумму от 1000 до 5000 руб. после частичной предоплаты.


Размер частичной предоплаты:

500 руб. при отправке Почтой,

- 1000 руб. при отправке через компанию СДЭК.


Эта частичная предоплата за доставку является гарантией ваших серьезных намерений по приобретению товара. Если вы считаете это для себя не приемлемым, то, по-видимому, вы так же считаете для себя возможным не выкупить свой заказ и не возмещать нам стоимость услуг по его отправке, что не стыкуется с понятием уважения труда других людей. По закону услуги по доставке товаров лежат на покупателе, поэтому в их предоплате нет ничего противоестественного! Надеемся на ваше понимание.


Мы знаем, что бывают ситуации, когда наложенный платеж оправдан и важен для вас, поэтому мы отправим заказанные товары без предоплаты после получения оплаты за доставку.


На сумму частичной предоплаты будет уменьшена сумма к оплате при получении.


Так же администрация магазина оставляет за собой право увеличить сумму частичной предоплаты либо отказать в отправке заказа с наложенным платежом (в том числе при заказе хрупких, редких, эксклюзивных образцов и изделий) 


Расчет стоимости доставки при наложенном платеже будет произведен индивидуально -дождитесь письма от менеджера! Проверяйте почту, в том числе папку "Спам"!!!


При оплате наложенным платежом на Почте Вам придется дополнительно самостоятельно оплатить услуги Почты в виде комиссии за перевод денежных средств в адрес магазина - это около 7-10% от суммы самого наложенного платежа. Поэтому доставка с наложенным платежом всегда обходится ощутимо дороже для вас - учитывайте эти дополнительные расходы при подготовке к походу на почту!


Учитывайте и то, что форма оплаты заказа в виде наложенного платежа на почте не дает реальных гарантий для покупателя в том, что он получит качественный товар! Вскрыть посылку на Почте вы сможете только после оплаты наложенного платежа. При этом, если упаковка была в целости, Почта не несет ответственности за содержимое посылки. Отказаться от оплаченной посылки вы не сможете и работники почты не вернут вам деньги. Для восстановления справедливости вам придется обращаться в тот интернет-магазин, где вы оформили заказ, но если они прислали вам, например, кирпич вместо нужной вещи, вряд ли кто-то выйдет с вами на связь и вернет вам оплату.


Гарантия приятной покупки для вас - это обращение в проверенный, официально работающий и ответственный интернет-магазин! Старайтесь заранее составить более объективное мнение о магазине, познакомившись с информацией и отзывами других покупателей.


В случае отказа покупателя выкупить посылку, отправленную с наложенным платежом, сумма предоплаты в размере двойной суммы затрат на доставку, а так же расходы на обеспечение обработки и упаковки заказа не возвращается, т.к. в этом случае услуги по доставке и возврату посылки полностью выполнены продавцом и согласно закону эти расходы ложатся на покупателя. Возвращается только часть суммы предоплаты, превышающая эти расходы (если она выявится).



---------------------------------------------------------------------------------

Покупать у нас просто и удобно!

- Без предварительной регистрации!

- Без минимальной суммы заказа!

- Просто добавляйте товары в корзину и переходите к оформлению заказа - система сама подскажет какие данные нужно внести для завершения оформления!

- Оплачивайте как вам удобно! Обширный перечень вариантов оплаты будет предложен вам при завершении оформления - можно оплатить онлайн сразу или позже любым способом!


---------------------------------------------------------------------------------------

Вы гарантированно получаете от нас:

- прекрасные натуральные камни - коллекционные образцы, украшения, изделия, шары...

- товар, соответствующий фотографиям и описанию товара

- качественную и надежную упаковку с запасом прочности "на всякий пожарный случай"

- быструю отправку заказа после оплаты и/или согласования деталей (от 1 дня)

- предоставление идентификатора отправления для отслеживания посылки

- обратную связь, помощь, вежливое общение при работе с сайтом, выборе товаров и т.п.

- заботу и индивидуальный подход с учетом вашей ситуации и наших возможностей

- возврат товара согласно законодательства РФ (Закон РФ "О защите прав потребителей")

- удовольствие от процесса выбора камешков на нашем сайте

- чувство радости и улыбку при распаковывании сокровищ-путешественников! :)

- все гарантии подтверждены нашими покупателями в разделе"ОТЗЫВЫ"!



Приступите к получению удовольствия =>Каталог товаров



СПОСОБЫ ОПЛАТЫ --------------------------------------------------------

Наш магазин подключён к системе приёма платежейЯндекс.Касса.

Каждый найдет себе доступный способ оплатить заказ!

При этом вам НЕ обязательно быть зарегистрированным в Яндексе!


  1. Банковские карты Visa, Mastercard и Maestro…
  2. Наложенный платеж (с частичной предварительной оплатой)
  3. Наличными в терминале (Связной, Евросеть, Сбербанк…) Инструкция
  4. Сбербанк: оплата по SMS или Сбербанк Онлайн
  5. Яндекс.Деньги
  6. WebMoney (WMR)
  7. Безналичный расчет
  8. Наличный расчет
  9. Альфа-Клик
  10. MasterPass
  11. Интернет-банк Промсвязьбанка PSB-Retail

Оплачивайте сразу (при оформлении заказа вы сразу можете перейти в систему оплаты) или позже на "Странице оплаты"


Если вам удобно платить наличными - выбирайте способ оплаты "Наличными в терминале"

Инструкцияпо оплате наличными через терминалы, банкоматы, салоны связи, кассы банка.


Юридические лица и ИП могут произвести оплату на наш расчетный счет. Для оформления счета на оплату пришлите ваши реквизиты - счет мы вышлем на ваш e-mail-адрес. Комплект бухгалтерских документов мы вложим в посылку по вашему запросу

Есть вопросы по оплате - напишите нам, закажите обратный звонок, позвоните!



В ПРОЦЕССЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА---------------------------------------


В процессе оформления заказа вы сможете выбрать способ доставки и оплаты, наиболее удобный для вас - просто следуйте напутствиям системы, все организовано максимально просто.

При выборе онлайн вариантов платежа сразу после оформления заказа вы перейдете в соответсвующий платежный сервис и сразу сможете произвести оплату. В этом случае мы практически сразу получем информацию об оплате вашего заказа, а значит сможем макисмально быстро его обработать, собрать в дорогу и отправить!


Но если вы всё же засомневаетесь, не разберетесь в чем-то, то можете выбрать способ доставки "Нестандартная доставка (индивидуальный расчёт)", способ оплаты "Наличные", написать сообщение в комментарии к заказу при желании, завершить оформление заказа (нажав на зеленую кнопку "Отправить заказ") и дождаться от нас письма, в котором мы вышлем информацию о способах оплаты заказа, отправки, уточним сумму к оплате и если надо ответим на ваши вопросы, чтобы подобрать самый удобный вариант!


Если у вас естьПРОМОКОД на скидку, аполучить свой промокодвы можете, подписавшись на нашу рассылку (форма подписки под каталогом товаров в левой колонке страницы - через некоторое время мы вышлем вам промокод в письме!), то его необходимо ввести в специальное поле, которое появится при оформлении заказа под итоговой суммой. Введите промокод, нажмите Enter на клавиатуре - вы увидите, как произойдет пересчет суммы с учетом скидки. Так же, промокоды на различные скидки мы периодически дарим нашим подписчикам - подписывайтесь на новости сайта и следите за акциями (раздел "Новости")


Что будет происходить после оформления заказа?


ПИСЬМО №1, созданное системой сайта автоматически, вы получите на свой, указанный при оформлении заказа, почтовый ящик (е-мэйл) в течение нескольких минут. Оно будет содержать всю информацию о вашем заказе. Если письмо не пришло в течение часа (!), то это может означать, что вы указали неверный адрес электронной почты или не довели оформление до конца. В этом случае напишите нам - мы проверим поступила ли информация о заказе к нам и внесем уточнения при необходимости.


ПИСЬМО №2 вы получите чуть позже, уже от менеджера - обычно в течение от 15 минут до нескольких часов в рабочий день (в зависимости от загруженности), в выходные дни - по мере возможности, либо в ближайший рабочий день. Во втором письме мы уточним при необходимости способы оплаты, отправки, её стоимость, адрес получателя, наличие товаров и подобные нюансы. Обычно все товары, которые вы можете положить в корзину на сайте, есть в наличии, поэтому, если вы выбираете небольшие камни и изделия, и посылка явно не будет тяжелее 500 г, а отправка предполагается Почтой, то оплачивать можете сразу после оформления заказа - это удобно и система сама вас поведет нужным путем. В таких случаях уточнения требуются крайне редко и всё проходит гладко и быстро и в течение 1-2 дней ваша посылка уже отправится в путь. После отправления мы обязательно вышлем вам номер почтового идентификатора, чтобы вы могли отслеживать путь посылки на сайте Почты России.


Пожалуйста, регистрируйте заказ на ваш повседневно используемый почтовый ящик и проверяйте электронную почту, в том числе папку "Спам" (иногда даже ожидаемые письма попадают туда по ошибке почтовой системы!) Если вы обнаружили письмо в папке "Спам", то переместите его во "Входящие", нажмите кнопку "Не спам"


Мы гарантируем использование ваших личных данных исключитально в целях исполнения заказа и информирования вас о его выполнении, а так же для рассылки информации о наших новинках и акциях при вашей подписке на рассылку новостей сайта. Ни в каком случае ваши данные не будут переданы третьим лицам!


Ответьте на письмо менеджера! Это является подтверждением вашего намерения выкупить заказ и бывает крайне важно для скорейшей его отправки. Там могут быть уточнения по адресу доставки, индексу, имени получателя и т.п., без чего мы не сможем отправить посылку!


Срок стандартного резервирования заказа - 3 дня.

Если вы на связи, то мы можем договорится о продлении резерва с учетом ваших обстоятельств, да и вообще договорится о всех деталях, чтобы заказ оказался у вас в руках как можно быстрее или наоборот - к какому-то нужному более позднему сроку.

Если эти 3 дня вы не выходите на связь в почте или по указанному номеру телефона и не оплачиваете заказ, то ваш заказ расформировывается. Мы оставляем за собой право расформировать заказ ранее (вернуть товары в продажу), если ваши данные не полные, явно неверные, связаться с вами по указанным реквизитам не удается.


Если при выборе товаров и оплате у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам – мы поможем и подскажем. Пишите через форму обратной связи «Напишите нам» вверху страницы.



Для тех, кто "не дружит" с электронной почтой!

Вам сложно разобраться в чем-то и вы не пользуетесь электронной почтой? Позвоните нам - мы примем заказ по телефону и подскажем все на словах, чтобы вы смогли купить камни, которые вам понравились, максимально просто!




Ниже приведены формулировки видов доставки с учетом варианта оплаты и их стоимость - именно они вам встретятся при оформлении заказа, когда вы будете выбирать вид доставки!


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ДоставкаЦена
ПОЧТОЙ по РОССИИ (по предоплате, при заказе до 2000 руб.) 270 руб.
ПОЧТОЙ по РОССИИ (по предоплате, при заказе от 2000 до 5000 руб.) 190 руб.
ПОЧТОЙ по РОССИИ (по предоплате, при заказе от 5000 руб.) БЕСПЛАТНО 0 руб.
ПОЧТОЙ по РОССИИ (наложенный платеж + частичная предоплата 500 руб. - индивидуальный расчет) от 390 руб. 390 руб.
СДЭК: САМОВЫВОЗ из Пункта Выдачи Заказов в вашем городе от 0 руб.
КУРЬЕР "СДЭК" до двери от 0 руб.
Курьер до двери 190 руб.
Курьер до двери (при заказе от 5000 руб.) 0 руб.
САМОВЫВОЗ из шоу-рума: г. Ставрополь, пр. Фестивальный, 10 А лит А (пн.-пт. с 10 до 16; посещение в другое время по предварительной договоренности) 0 руб.
Не стандартная доставка (согласовывается индивидуально) 0 руб.