Заказ Оплата Доставка

До 12 мая 2021 г. на сайте действует скидка -15% на разделы:

Шары из камня (ценой от 3000 руб. и выше), Агат голубой, 

Агат серый, Барит, Кальцит, Кварц дымчатый, Кварц прочие виды, Тейский жад 

(скидка действует при оформлении заказа на сайте, не зависит от суммы заказа,

со скидкой подписчика не суммируются)

Регионы доставки: Россия, Казахстан, Белоруссия, Армения, Киргизия

Оформление покупки на сайте

1. Добавляйте товары в корзину - её содержимое отобразится слева вверху страницы. Обратите внимание - корзина сохраняется до суток (!), лучше завершите заказ как есть, а потом откорректируете в переписке с нами или сделаете дополнительный заказ, мы их объединим.
2. Нажмите на зеленую кнопку «Оформить заказ»
3. Промокод на скидку (если он есть) введите в специальное окошко под списком товаров, нажмите кнопку "Enter"(!) на клавиатуре - вы увидите, как произойдет пересчет суммы в меньшую сторону с учетом скидки (как получить промокод)
4. Укажите свой населенный пункт и выберите способ доставки
5. Заполните необходимую информацию и выберите способ оплаты, оплатите или оставьте оплату на потом, если предполагаете что-то корректировать или ждете дополнительную информацию по товарам
6. Завершите заказ, ждите письма от менеджера на ваш е-мэйл адрес (!) После оформления заказа при необходимости в нём можно всё скорректировать - просто напишите нам.

Минимальной суммы заказа нет!

  Нужна срочная доставка? Напишите сразу - согласуем варианты и сроки. 

Нужны дополнительные фото или видео - вышлем по запросу.

 Нужно отправить заказ кому-то в подарок? - организуем!

Вопросы направляйте через форму «Напишите нам», в комментарии к заказу, 

письмом на е-мэйл - mag@lubimkamni.ru, звоните с 10 до 18 (мск)

+7-968-275-88-77 (+ ватсап, смс, вайбер, телеграм)

Для начала покупки перейдите в Каталог товаров!

Способы оплаты

Заказ можно оплатить онлайн прямо на сайте сразу при завершении его оформления!

Можно оплатить позже, после согласования деталей заказа - реквизиты для оплаты мы вам вышлем.

Наш сайт подключен к онлайн-системе приема платежей yookassa.ru (Яндекс.Касса)

Способы оплаты:

• Сбербанк: оплата по SMS или Сбербанк Онлайн
  
• Банковская карта на сайте
• Сбербанк Бизнес Онлайн
• ЮMoney (бывшие "Яндекс.Деньги")
• Альфа-Клик
• Тинькофф
• На наш расчетный счет (для ИП и юридических лиц)
• Наличными в терминале
• Наличными в магазине в г. Ставрополе
• Частичный наложенный платеж (оплата при получении) - возможен по запросу, условия описаны ниже.

  Наложенный платеж (оплата за товар при его получении) возможен при доставке через компанию СДЭК (до пункта выдачи или курьером), при сумме товара в заказе от 1000 до 5000 руб. и предварительной оплате нам двойной стоимости доставки с учетом страховки/комиссии (3%) - это ваша гарантия выкупа заказа. При невыкупе посылки сумма предоплаты уйдет на оплату услуг транспортной компании, в том числе по пересылке отправления в наш адрес, и возврату не подлежит.

   После поступления оплаты за доставку мы отправляем заказ в ваш адрес и при его получении вы оплачиваете оставшуюся сумму за сам товар. При сумме заказа более 5000 руб. и/или при наличии в заказе хрупких образцов может потребоваться частичная предоплата за товар - это оговаривается индивидуально. Администрация имеет право отказать в отправке с наложенным платежом на свое усмотрение без объяснения причин. Скидки для заказов с наложенным платежом не применяются. Если вам нужен такой способ оплаты, то сообщите в комментарии к заказу - мы вышлем расчет сумм к оплате.

   Юридические лица и ИП могут произвести оплату на наш расчетный счет.

   Для оформления счета на оплату пришлите, пожалуйста, ваши реквизиты.

   Комплект бухгалтерских документов вложим в посылку по запросу (работаем без НДС).

Доставка 

Отправка заказов производится из г. Ставрополя в течение 1-4 рабочих дней 

после получения полной оплаты заказа с учетом стоимости доставки. 

При получении полностью оплаченной посылки вам ничего доплачивать не нужно - услуги по доставке заказа мы оплачиваем сразу при отправке.

Вы получаете выбранные товары в целости и сохранности благодаря нашей надежной и профессиональной упаковке с использованием специальных материалов. 

Стоимость и особенности отправки для вашего заказа будут уточнены менеджером в письме на ваш e-mail адрес. Обязательно проверяйте почту!

Доставка Почтой по России

- Доставка Почтой - от 290 руб. во все регионы Российской Федерации (отправка заказов осуществляется после предоплаты)

При большом весе посылки и удаленности вашего населенного пункта стоимость доставки может быть выше указанной и будет расчитана индивидуально.

Срок доставки обычно около 2-10 дней в зависимости от расстояния.

За всё время нашей работы (с 2010 года) все посылки дошли до своих адресатов!

Осуществляется отправка простыми посылками и посылками 1 класса. Если хотите получить именно 1 классом, предупреждайте - оплата может быть выше!

Доставка через компанию "СДЭК"

Регионы доставки: Россия, Казахстан, Белоруссия, Армения, Киргизия

- доставка до пункта самовывоза в вашем городе - от 350 руб. 

Выберите удобный пункт самовывоза (можно выбрать в процессе оформления заказа)

- доставка курьером до двери - от 450 руб.  

Курьер доставит заказ на ваш домашний или рабочий адрес, предварительно позвонив для согласования времени доставки.

Срок доставки - от 2 рабочих дней (не считая дня отправки и получения).

Примерные стоимость и сроки доставки будут расчитаны в процессе оформления заказа, после того, как вы выберете из предложенного списка свой населенный пункт, вид доставки ("курьер" или "самовывоз") и адрес удобного пункта самовывоза. 

При весе посылки более 2 кг и/или при отправке хрупких товаров стоимость доставки может быть выше относительно суммы, расчитанной автоматически при оформлении заказа.

Получение заказов и посещение

магазина-музея в г. Ставрополе

Наш магазин-музей работает на посещение в определенное время

по предварительной записи - пишите или звоните

на +7-968-275-88-77 (смс, WhatsApp)

Так же мы работаем как пункт выдачи - оформляете заказ на сайте,

мы оповещаем о его готовности и согласовываем с вами

время, когда его можно будет забрать.

Есть доставка по городу - Яндекс.Доставка на такси (от 150 руб.)

***

- Самовывоз из магазина в г. Ставрополе - бесплатно.

Режим работы: время самовывоза согласовывается индивидуально!

Адрес: г. Ставрополь, Фестивальный проезд, 10а лит А (здание с бордовым фасадом, 2 этаж над магазином "Байрамикс" bayramix; рядом, как ориентир, "Лига ставок"). Расположение на карте в разделе "Контакты".

ВНИМАНИЕ! На некоторых картах и в навигаторах местоположение нашего офиса указывается не точно и вы можете заехать дальше, чем нужно! Повернув с ул. Шпаковской на пр. Фестивальный никуда больше поворачивать не надо! Идите или едьте пока не увидите с левой стороны 2-х этажное здание с красным фасадом!  Посмотрите на фото ниже.

Наше расположение на карте города (нажмите на картинки, чтобы их увеличить!)

Покупать у нас безопасно и выгодно для вас!

Мы гарантируем отправку товара!

Наш магазин работает с 2010 г. Информацию о нашем домене (lubimkamni.ru) вы можете проверить в официальном источнике здесь - и вы узнаете, что он зарегистрирован нами в 2010 г. и с этого же времени существует наш сайт и магазин.

Мы гарантируем порядочность, аккуратность и оперативность! Мы работаем через ИП, платим налоги и наша репутация нам дорога, т.к. зарабатывается она нелёгким трудом и не быстро.

В настоящее время в интернете информация о непорядочных сайтах-магазинах распространяется очень быстро и такие сайты "живут" всего 1-2 месяца...

Для нас же нет смысла вести себя непорядочно, а затем закрывать свой магазин, на который потрачены годы жизни, и скрываться "от возмездия" или негативных отзывов на просторах интернета. То, что наш магазин настоящий и сделан с любовью очевидно для любого сознательного человека.

Мы работаем с удовольствием, на перспективу и дружим с нашими покупателями! Упаковка у нас качественная, все получают точно то, что заказывают и еще массу позитива - посмотрите отзывы.

А если когда-нибудь случится какой-то форс-мажор, то мы всегда готовы помочь и решить все вопросы справедливо, согласно закона и при необходимости за свой счет.

Если что-то вас не удовлетворило при покупке, пожалуйста, сначала обратитесь к нам за помощью и ответом, а потом напишите отзыв о том, как решился ваш вопрос, какие были предприняты меры и ваше итоговое впечатление.

Мы защищаем интересы и заботимся об удовольствии наших покупателей. 

Вы гарантированно получаете от нас:

- прекрасные натуральные камни - коллекционные образцы, украшения, изделия...

- товар, соответствующий фотографиям и описанию товара

- качественную и надежную упаковку с запасом прочности

- быструю отправку заказа после оплаты и согласования деталей (от 1 дня)

- предоставление идентификатора отправления для отслеживания посылки

- обратную связь, помощь, вежливое общение

- заботу и индивидуальный подход с учетом вашей ситуации и наших возможностей

- возврат товара согласно законодательства РФ (Закон "О защите прав потребителей")

- удовольствие от процесса выбора товаров на нашем сайте

- чувство радости и улыбку при распаковывании сокровищ-путешественников! :)

- все гарантии подтверждены нашими покупателями в разделе "ОТЗЫВЫ"!

Приступите к получению удовольствия =>Каталог товаров

ПРОЦЕСС ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Заказ офомляется на сайте путём добавления товаров в корзину - у каждого товара вы увидите зеленую кнопочку "В корзину" или значек корзины (когда просматриваете их в разделах) - нажимайте и товар будет добавлен в корзину, которую вы сможете видеть вверху страницы слева.

Обратите внимание! Корзина на сайте сохраняется не более 1 суток - это зависит так же от Вашего браузера, поэтому, если трудно сделать окончательный выбор, лучше оформить заказ как есть и уже после, через переписку с нами, вносить изменения или сделать дополнительный заказ - мы объединим их.

В процессе оформления заказа вы сможете выбрать способ доставки и оплаты, наиболее удобный для вас - просто следуйте напутствиям системы, все организовано просто.

Но если вы всё же засомневаетесь, не разберетесь в чем-то, то можете выбрать способ доставки "Не стандартная доставка (согласовывается индивидуально)", способ оплаты "Безналичные", написать сообщение в комментарии к заказу при желании, завершить оформление заказа (нажав на зеленую кнопку "Отправить заказ") и дождаться от нас письма, в котором мы вышлем информацию о способах оплаты заказа, отправки, уточним сумму к оплате и если надо ответим на ваши вопросы, чтобы подобрать самый удобный вариант!

Если у вас есть ПРОМОКОД на скидку, а получить свой промокод  вы можете, подписавшись на нашу рассылку, то его необходимо ввести в специальное поле, которое появится при оформлении заказа под итоговой суммой. Введите промокод, нажмите Enter на клавиатуре - вы увидите, как произойдет пересчет суммы с учетом скидки. Так же, промокоды на различные скидки мы периодически дарим нашим подписчикам - подписывайтесь на новости сайта и следите за акциями (раздел "Новости")

Что будет происходить после оформления заказа?

ПИСЬМО №1, созданное системой сайта автоматически, вы получите на свой, указанный при оформлении заказа, почтовый ящик (е-мэйл) в течение нескольких минут. Оно будет содержать всю информацию о вашем заказе. Если письмо не пришло в течение часа (!), то это может означать, что вы указали неверный адрес электронной почты или не довели оформление до конца. В этом случае напишите нам - мы проверим поступила ли информация о заказе к нам и внесем уточнения при необходимости.

ПИСЬМО №2 вы получите чуть позже, уже от менеджера - обычно в течение от 30 минут до нескольких часов в рабочий день (в зависимости от загруженности), в выходные дни - по мере возможности, либо в ближайший рабочий день. Во втором письме мы уточним при необходимости способы оплаты, отправки, её стоимость, адрес получателя, наличие товаров и подобные нюансы. После отправления мы обязательно вышлем вам трек-номер (идентификатор) отправления, чтобы вы могли отслеживать путь вашей посылки.

Пожалуйста, регистрируйте заказ на регулярно используемый почтовый ящик и проверяйте электронную почту, в том числе папку "Спам" (иногда даже ожидаемые письма попадают туда по ошибке почтовой системы!) Если вы обнаружили письмо в папке "Спам", то переместите его во "Входящие", нажмите кнопку "Не спам"

Мы гарантируем использование ваших личных данных исключитально в целях исполнения заказа и информирования вас о его выполнении, а так же для рассылки информации о наших новинках и акциях при вашей подписке на рассылку новостей сайта. Ни в каком случае ваши данные не будут переданы третьим лицам!

Ответьте на письмо менеджера! Это является подтверждением заказа и бывает крайне важно для скорейшей его отправки. Там могут быть уточнения по адресу доставки, индексу, имени получателя и т.п., без чего мы не сможем отправить посылку!

Срок стандартного резервирования заказа для оплаты - 3 дня.

Если вы на связи, то мы можем договорится о продлении резерва до 7 дней с учетом ваших обстоятельств, договорится о всех деталях, чтобы заказ оказался у вас как можно быстрее или наоборот - к какому-то нужному более позднему сроку.

Если эти 3 дня вы не выходите на связь в почте или по указанному номеру телефона и не оплачиваете заказ, то ваш заказ расформировывается.

Мы оставляем за собой право расформировать заказ ранее (вернуть товары в продажу), если ваши данные не полные, явно неверные, связаться с вами по указанным реквизитам не удается.

Если при выборе товаров и оплате у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам – мы поможем и подскажем. Пишите через форму обратной связи «Напишите нам» вверху страницы.

Для тех, кто "не дружит" с электронной почтой!

Вам сложно разобраться в чем-то и вы не пользуетесь электронной почтой? Позвоните нам в рабочее время (пн.-пт. 10:00-18:00, сб. 10:00-14:00) - мы примем заказ по телефону +7 (968) 275-88-77 и подскажем все "на словах", чтобы вы смогли купить камни, которые вам понравились, максимально просто!

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------